全面了解物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 看這份報(bào)告就夠了
為了便于業(yè)內(nèi)人士更加全面的了解全球物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展概況，微軟于近日發(fā)布了一份名為《IoT Signals（物聯(lián)網(wǎng)信號(hào)）》的研究報(bào)告。物聯(lián)網(wǎng)智庫(kù)對(duì)報(bào)告中的部分內(nèi)容進(jìn)行了編譯。
物聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)藗兊纳詈凸ぷ鞣绞健?lián)網(wǎng)設(shè)備使人們每天的生活變得更便捷、更智能；企業(yè)的業(yè)務(wù)模式也因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)而變得更安全、更高效。
為了便于業(yè)內(nèi)人士更加全面的了解全球物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展概況，微軟于近日發(fā)布了一份名為《IoT Signals（物聯(lián)網(wǎng)信號(hào)）》的研究報(bào)告。在這份報(bào)告中，微軟對(duì)3000多名企業(yè)決策者進(jìn)行了線上調(diào)查，這些高管遍布美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、中國(guó)和日本等國(guó)家。
報(bào)告旨在讓業(yè)界從市場(chǎng)層面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)有一個(gè)全面了解，包括物聯(lián)網(wǎng)使用率、相關(guān)技術(shù)趨勢(shì)、挑戰(zhàn)和好處。報(bào)告顯示，物聯(lián)網(wǎng)的使用率正迅速增長(zhǎng)，受訪者認(rèn)為，今后兩年企業(yè)30%的收入將來(lái)自物聯(lián)網(wǎng)；但整個(gè)行業(yè)也面臨著諸多問(wèn)題，如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)差距顯著，以及復(fù)雜性和安全挑戰(zhàn)。如果這些問(wèn)題不加以解決，有可能會(huì)損害物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的商業(yè)受益。
物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展整體概況
在商業(yè)領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)似乎頗受歡迎。企業(yè)的業(yè)務(wù)決策者、IT決策者和開(kāi)發(fā)人員正在高速地將物聯(lián)網(wǎng)融入他們的業(yè)務(wù)當(dāng)中，而且絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)成果感到滿意。因此，企業(yè)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的熱情更甚。
應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的熱情可謂觸及全球，而且是跨行業(yè)的。在報(bào)告調(diào)查的企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)決策者中，85%的人表示，他們至少有一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目處在概念驗(yàn)證、購(gòu)買或使用階段；還有很多人表示，他們有多個(gè)項(xiàng)目均處于“使用”階段。(如表1所示)
接受調(diào)查的國(guó)家(美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、中國(guó)和日本）以及核心產(chǎn)業(yè)(制造業(yè)、零售/批發(fā)、交通、政府和醫(yī)療)的應(yīng)用率相似（如表2所示）。
物聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)絲毫沒(méi)有放緩的跡象：預(yù)計(jì)未來(lái)兩年內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用率還會(huì)增長(zhǎng)9個(gè)百分點(diǎn)，這意味著至2021年底將有94%的企業(yè)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)。(如表3所示)
將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入公司業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的結(jié)果也很令人滿意：88%的應(yīng)用者表示物聯(lián)網(wǎng)對(duì)他們公司的成功至關(guān)重要如（如表4所示）；幾乎所有的決策者都相信物聯(lián)網(wǎng)會(huì)帶來(lái)很高的投資回報(bào)(ROI)。
正如物聯(lián)網(wǎng)的影響者和決策者所期待的那樣，未來(lái)會(huì)有更多的人應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)，并找到利用這種技術(shù)的新途徑。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，那些應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的公司相信他們會(huì)在未來(lái)兩年內(nèi)看到30%的投資回報(bào)率，包括成本節(jié)約和效率提升。物聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)成功也離不開(kāi)其他創(chuàng)新：決策者相信在未來(lái)兩年內(nèi)，人工智能，邊緣計(jì)算和5G將成為物聯(lián)網(wǎng)成功的關(guān)鍵技術(shù)驅(qū)動(dòng)因素。
為什么要應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)？
一般而言，公司決定應(yīng)用某種新技術(shù)時(shí)都會(huì)列舉三到四個(gè)主要因素來(lái)促使其做出決策。效率和生產(chǎn)力是最關(guān)鍵的激勵(lì)因素。
有56%的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)認(rèn)為其應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵原因在于優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理；其次有47%的企業(yè)認(rèn)為該項(xiàng)技術(shù)能夠提升員工生產(chǎn)力；44%的公司則把安全性放在首位；還有30%-40%的企業(yè)采用物聯(lián)網(wǎng)來(lái)管理供應(yīng)鏈質(zhì)量，跟蹤資產(chǎn)，促進(jìn)銷售。
總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)業(yè)務(wù)決策者和開(kāi)發(fā)人員的觀點(diǎn)是一致的，物聯(lián)網(wǎng)是一種能夠簡(jiǎn)化流程和提高工作效率的技術(shù)。(如表5所示)
雖然物聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)行業(yè)都有不同的有益應(yīng)用，但每個(gè)行業(yè)都會(huì)根據(jù)自己的具體需求，對(duì)不同的用例進(jìn)行優(yōu)先級(jí)劃分。在制造業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)的主要用例是:自動(dòng)化(48%)、質(zhì)量合規(guī)(45%)、生產(chǎn)計(jì)劃(43%)、供應(yīng)鏈物流(43%)，以及工廠安全與保障(33%)。(如表6所示)
對(duì)于零售/批發(fā)公司來(lái)說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈(64%)和庫(kù)存優(yōu)化(59%)密切相關(guān)；而對(duì)于運(yùn)輸和政府機(jī)構(gòu)，設(shè)備管理及安全/監(jiān)視則尤為重要(~40%-55%)；在醫(yī)療領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)正在幫助企業(yè)跟蹤病人、員工和庫(kù)存(66%)，以及協(xié)助遠(yuǎn)程設(shè)備監(jiān)控和服務(wù)(57%)。(如表7所示)
一旦企業(yè)采用了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，最大的好處就是提升了效率(91%)、產(chǎn)量(91%)和質(zhì)量(85%)。物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)提高生產(chǎn)率和產(chǎn)量來(lái)提高投資回報(bào)率，減少業(yè)務(wù)開(kāi)支，并降低人為錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。物聯(lián)網(wǎng)還可以提高客戶滿意度并增加員工發(fā)展機(jī)會(huì)，讓公司有機(jī)會(huì)做出更好、更明智的決策。(見(jiàn)表8)
物聯(lián)網(wǎng)面臨的挑戰(zhàn)有哪些？
盡管物聯(lián)網(wǎng)取得了巨大的成功，但其仍面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。無(wú)論是那些正在努力啟動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的公司，還是希望更多地的采用物聯(lián)網(wǎng)的公司，障礙都是相同的：復(fù)雜性挑戰(zhàn)、安全性擔(dān)憂，缺乏人才和培訓(xùn)。
想要更多地利用物聯(lián)網(wǎng)的公司認(rèn)為：復(fù)雜性和技術(shù)挑戰(zhàn)是他們面臨的最大障礙：38%的公司表示這是他們沒(méi)有更多采用物聯(lián)網(wǎng)的原因；除此之外最常見(jiàn)的障礙是缺乏預(yù)算和人力資源(29%)，缺乏知識(shí)(29%)和難以找到合適的解決方案(28%)；安全也是一個(gè)不容忽視的挑戰(zhàn)(19%)。(如表9所示)
幾乎一半的物聯(lián)網(wǎng)用戶面臨著缺乏人才和培訓(xùn)的挑戰(zhàn)。在這個(gè)相對(duì)較新的領(lǐng)域，很難找到擁有豐富技能和經(jīng)驗(yàn)的員工。47%的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司表示，他們沒(méi)有足夠多的有技能的員工 (如表10所示)；44%的公司表示他們沒(méi)有足夠的資源來(lái)培訓(xùn)員工(如表11所示)。
圍繞物聯(lián)網(wǎng)的安全擔(dān)憂是普遍存在的：97%的公司在實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時(shí)關(guān)注安全性 (盡管這并不妨礙應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng))。總的來(lái)說(shuō)，安全的首要任務(wù)是軟件/固件管理(例如：加密協(xié)議占比34%，硬件/軟件測(cè)試占比32%，以及更新軟件和固件占比31%)。(如表12所示)
物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備管理是另一個(gè)熱點(diǎn)安全問(wèn)題。38%的企業(yè)關(guān)注于每個(gè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的跟蹤和管理，并為設(shè)備創(chuàng)建安全端點(diǎn)(即專用于傳輸物聯(lián)網(wǎng)信息的硬件設(shè)備)。此外，帳戶保護(hù)和驗(yàn)證也很重要——43%的公司表示，要確保網(wǎng)絡(luò)級(jí)的安全性，需要對(duì)用戶進(jìn)行強(qiáng)有力的身份驗(yàn)證。(如表12所示)
微軟的研究表明，約三分之一的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目未能通過(guò)概念驗(yàn)證(POC)階段，通常是因?yàn)閷?shí)現(xiàn)成本過(guò)高或帶來(lái)的好處并不明朗。而那些在試驗(yàn)階段中斷的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，首要原因是規(guī)模化成本高——32%企業(yè)認(rèn)為這是他們的項(xiàng)目退出的主要問(wèn)題。在其他情況下，很難推進(jìn)項(xiàng)目是因?yàn)閷?duì)商業(yè)價(jià)值的定義不夠明確：28%的企業(yè)報(bào)道稱，他們的項(xiàng)目失敗了，因?yàn)闆Q策者分析不清楚商業(yè)價(jià)值或投資回報(bào)率，26%的公司發(fā)現(xiàn)很難證明某一項(xiàng)業(yè)務(wù)是正確的。(見(jiàn)表13)
此外，缺乏物聯(lián)網(wǎng)資源、經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)的支持也會(huì)影響物聯(lián)網(wǎng)的成功——其實(shí)與那些已經(jīng)成功的物聯(lián)網(wǎng)公司相比，在這些領(lǐng)域還未涉足的公司，其項(xiàng)目在POC階段的失敗率更高，運(yùn)行的項(xiàng)目更少。
誰(shuí)在推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用？
由于物聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜性，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者架起內(nèi)部管理的橋梁，部署和構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略愿景，以及在所有參與團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)廣泛的一致性。一位掌控全盤(pán)且負(fù)責(zé)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)的成敗至關(guān)重要。
另外，高管們的參與對(duì)于項(xiàng)目的啟動(dòng)至關(guān)重要；IT運(yùn)營(yíng)人員和開(kāi)發(fā)人員則對(duì)于推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用發(fā)揮著不可或缺的作用。正如一位企業(yè)決策者所提到的那樣，“IT在物聯(lián)網(wǎng)及其開(kāi)發(fā)方面扮演著重要角色。”
結(jié)論
從全球范圍甚至跨行業(yè)領(lǐng)域來(lái)看，采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠使企業(yè)變得更高效、更智能、更安全。然而同時(shí)，也需要克服復(fù)雜性，安全性和人才資源等挑戰(zhàn)。擁有豐富的物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、有技能的員工、充沛的資源以及領(lǐng)導(dǎo)的支持，都更有利于企業(yè)的項(xiàng)目通過(guò)概念驗(yàn)證，進(jìn)入良性發(fā)展階段。即使是那些成功率較低的企業(yè)，也仍然致力于在當(dāng)前或未來(lái)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)，尤其考慮到未來(lái)幾年的投資回報(bào)率可能會(huì)增加。
整體上來(lái)看，物聯(lián)網(wǎng)正成為不可或缺的商業(yè)組織，可以肯定的是，物聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)一片光明。
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